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物業新聞

11 2020.06

德恒行內訓:精準化選拔,組建內訓團隊

  為持續改善和提升德恒行服務管理水平,加強員工業務知識、服務技能的綜合培訓,著力建立一支符合德恒行自身業務特點和發展狀況的職業化隊伍。今年4月以來,人力資源部啟動了內訓師的報名推薦、專題培訓和試講競選工作,旨在通過的內部言傳身教,有針對性的進行知識技能傳授與共享。

 

德恒行內訓:精準化選拔,組建內訓團隊

德恒行內訓:精準化選拔,組建內訓團隊

 

  在內訓師的推薦選拔中,采取“個人自薦+組織推薦”相結合的方式,根據員工自愿報名和部門推薦情況,綜合擬選拔對象的教育背景、工作經歷、業務能力、溝通能力、培養意愿等多個維度統籌篩選。

 

  本次試講競選本著公開、公平、公正的原則,由物業公司副總經理袁琳、總經理助理周彩琴、總經理助理黃巖飛、人力行政總監孫雯雯及集團人力資源中心何昕宇經理5人共同組成評審團。試講選手結合各自崗位工作經驗,分別對業主溝通技巧、收費技巧、突發事件、案場服務禮儀、高效談判等方面的內容,在規定時間內進行講解。通過多視角對業務分步解讀,講解內容豐富詳實,分析問題透徹精準,展示出了扎實的業務素養,選手們精彩的演講贏得了評委的陣陣掌聲。評委老師對每位選手都做了專業又精彩的點評。經過激烈角逐,最終有6名選手脫穎而出。

 

德恒行內訓:精準化選拔,組建內訓團隊

 

  本次競選為員工們搭建了展示自我的學習交流平臺,調動了員工學習的積極性和主動性,深度挖掘內部優秀人才,充實了內訓師隊伍,為全面提升員工素質與能力,營造努力進取的學習氛圍發揮了積極作用。

 

  下一階段,人力資源部還將組織對試講合格的內訓師開展TTT2階培訓,旨在提升內訓師整體課程開發能力,提升德恒行培訓工作質量、工作效能,真正打造一支專業性強的內部培訓師隊伍,為德恒行人才發展助力起航。

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